Miksi sisältömarkkinointi epäonnistuu?

Miksi sisältömarkkinointi epäonnistuu?

Sisältömarkkinointi on vaikeaa. Suomalaisista yrityksistä alle on onnistunut sisältömarkkinoinnissa*. Toisaalta, onnistujat tekevät koko ajan parempaa ja parempaa tulosta. Mitä onnistujat ovat tehneet paremmin kuin muut?

Sisältömarkkinoinnissa vaikeinta tuntuu olevan laadukkaan sisällön tuottaminen. Jokaisen omien kokemusten rinnalla tätä todistavat, mm. Jari Parantainen blogissaan ja Kubon tekemän Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa 2016 -kysely**. Kyselyyn vastaajista lähes puolet piti haasteellisimpana mielenkiintoisen sisällön tuottamista.

Samaa sisällöntuottamisen vaikeutta todistaa Koodiviidakko Oy:n kansainvälinen kysely***. Tässä kyselyssä aiheena oli markkinoinnin automaatio, mutta yllätys, yllätys, 40 % vastaajista piti laadukkaan sisällön tuottamista yhtenä suurimmista haasteista. Ainoastaan osaamisen puute oli yhtä suuri ongelma (40,3 %).

Voiko sisältömarkkinoinnin ongelmat selättää? Tottakai, nämä kolme askelta auttavat onnistumaan: Suunnittelu, resurssit ja pitkäjänteisyys.

(lisää…)

Miten myyt tuotteita sisältömarkkinoinnilla?

Miten myyt tuotteita sisältömarkkinoinnilla?

Sisältömarkkinoinnin suunnittelussa lähdetään yleensä liikkeelle kohderyhmistä, ostajapersoonista ja siitä kuinka asiakas tuodaan keskiöön.  Se kuulostaa hyvältä idealta, mutta tuotteiden myynnissä täytyy ajatella muutakin kuin asiakkaan oikkuja. Mitä, jos tuodaankin tuote keskiöön?

Nyt meni monelta markkinointikollegalta canadianclubit väärään kurkkuun, kun juuri ja juuri kaikki on saatu ymmärtämään asiakaslähtöisyyden olevan se markkinoinnin viisasten kivi. Siis selitän vähän:

Asiakaslähtöisyys on oikea suunta, kun suunnitellaan uusia tuotteita. Vanhan tuotteen myynnissä on pakko olla tuotekeskeinen, muuten sisällöt eivät johdata ostopolulla oikeaan suuntaan. Sisältöjen täytyy kummuta olemassa olevan tuotteen olemuksesta ja käyttömahdollisuuksista. Jos näin ei ole, on syytä kehittää uusi tuote tai asiakas löytää sopivamman ratkaisun kilpailijan repertuaarista.

(lisää…)

Markkinoiko Kaj Stenvall somessa?

Markkinoiko Kaj Stenvall somessa?

Kaj Stenvall kiisti käyttävänsä sosiaalista mediaa markkinointiin. Hänelle töiden jakaminen Twitterissä on ”työhuoneen jatke”.

Putin-taiteilija (ent. ankka-taiteilija) Kaj Stenvall vieraili tammikuun lopussa Ylen Puoli seitsemän -ohjelmassa . Vieruskaverina ollut Juha Roiha heitti (16 ja puolen minuutin kohdalla) Kajtsulle:

Ajattele nyt, kun säkin käytät nettiä ihan sumeilematta sun taulujen markkinoimiseen. Eihän se haittaa mitään.

Markkinointi-sana olisi nostanut Stenvallilla karvat pystyy, ellei ponnari olisi pitänyt niitä järjestyksessä.

Itse asiassa, mä en käytä markkinoimiseen. — Käytän sitä työpäiväkirjana.

Miten markkinointi pitäisi määritellä? Eikö Stenvall markkinoi, jos hän ei sano sitä markkinoinniksi. Mikä olisi parempaa markkinointia kuin julkinen työpäiväkirja?

Onko markkinointi edelleen kirosana tietyille ihmisryhmille, esim. taiteilijat, järjestöjyrät ja papit? Saanko minä sanoa, että Kaj Stenvall tekee hyvää, itselleen sopivaa, markkinointia netissä, vaikka hän ei itse ajattele sitä markkinointina?

Riittääkö rahojen palautus?

Australialainen Matthew Wilson löysi ostamastaan paprikasta toukkia. Hän lähetti kauppiaalleen mukavan palautteen yrityksen Facebook-sivulle. Palaute ja siihen tullut vastaus leviävät netissä hauskuutensa takia. Suomeksi asiakaskohtaamisen julkaisi MTV:n Makuja-sivusto.

Wilsonin palaute on oikeaoppinen hampurilaispalaute, jossa kehutaan kaupan tarjoamia elintarvikkeita ja mainitaan paprikasta löytyneet toukat humoristisesti. Palautteesta voi lukea myös sen, että ruuanlaittoa ei mennyt pilaantuneesta elintarvikkeesta johtuen ihan putkeen. Saattoi vaimo toruakin Matthew-raukkaan, joka ehkä useinkin tuo kaupasta tuotteita, jotka eivät täytä vaimon laatukriteereitä tai päiväys on umpeutunut (nimimerkillä: Kokemusta on).

Kyseessä oli siis aivan oikea reklamaatio. Muille kauppiaille somekäyttäytymisen esimerkiksikin ehdotettu vastaus ei minusta täytä hyvän asiakaspalvelun kriteereitä. Saattaa olla, että hauskuuskin on vain meidän sivullisten mielissä. Jos asiakaspalvelija ei tuntenut Wilsonia ennestään, noin pitkälle viety huumori on aika uhkarohkeaa. En uskaltaisi suositella sitä muille kuin pilailukaupoille.

Vastauksessa suurin hämmästykseni kuitenkin liittyy siihen, miten kauppa lupaa korvata pilantuneen paprikan. Wilsonille luvataan rahat takaisin tai uusi paprika. Hyvittääkö rahojen palauttaminen pahanmielen ja ylimääräisen vaivan?

 

Miten satunnaisista surffaajista sitoutetaan seuraajia? – 6 keinoa koukuttaa lukijat

Miten satunnaisista surffaajista sitoutetaan seuraajia? – 6 keinoa koukuttaa lukijat

Bloggaaja on julkaisija, jonka tavoitteena on kerätä sitoutuneita seuraajia. Satunnaisia surffaajia on helppo pyydystää hakukoneoptimoinnilla tai mainonnalla, mutta kunnolla koukuttaminen onkin paljon haastavampaa.

Englanninkielessä käytetään sitouttaminen (engagement) -sanaa. Minä tykkää koukuttamisesta. Koukkuun tarttunutta, eli sitoutettua, pitää kai kutsua sitoutuneeksi (tai saaliiksi tai vonkaleeksi). Oleellista on saada lukijat uudelleen ja uudelleen blogin pariin.

Asiaa voi tietysti helpottaa antamalla mahdollisuus tilata blogiartikkelit sähköpostiin. Minulle tosin on käynyt niin, että ehdin lukea kiinnostavilta sivustoilta artikkelit ennen kuin huomaan niitä sähköpostistani. Silloin kai voi puhua todella koukuttavista blogeista ja minusta sitoutuneena lukijana.

Miten sitoutumista voi mitata?

(lisää…)

Pin It on Pinterest