Viime aikoina suomalaistenkin käsitys blogista henkilökohtaisena verkkopäiväkirjana on alkanut muuttua. Yrityksissä on ryhdytty bloggaamaan. Blogi on mainio tapa viestittää yrityksestään, palveluistaan, tuotteistaan ja ammatillisesta osaamisestaan. Blogin julkaisukynnys on pienempi kuin perinteisen lehdistötiedotteen. Blogi on myös henkilökohtaisempi ja rennompi, siksi se on omiaan lisäämään luottamusta kirjoittajan ja lukijoiden välillä. Blogia yleensä kirjoitetaan omalla nimellä. Blogin perustaminen kannattaa aloittaa pohtimalla, mitä blogilla tavoittellaan. Tavoitteet voivat olla samat kuin tiedottamisella yleensä, kertoa asioista, joista oletetaan asiakkaiden tai potentiaalisten asiakkaiden olevan kiinnostuneita. Blogin tarkoitus on siis antaa lisäarvoa. Omasta kokemuksestani ja mieltymyksestäni suosittelen valitsemaan blogille melko selkeän ja johdonmukaisen teeman. Minä en ainakaan jaksa Lue koko artikkeli
Arkisto kategoriasta helmikuu, 2010
Luin lapsilleni kirjaa Paavon parta*. Siinä kerrotaan miehestä, jota kutsutaan Iloiseksi Paavoksi. Paavolla oli parta – pitkä, harmaa, paksu, lämmin ja mukava. Parrasta oli paljon hyötyä, mutta hankalakin se oli. Lopulta Paavo halusi eroon siitä ja lähti parturiin. Parturin sakset eivät pystyneet partaan. Paavo meni räätälille, suutarille, teurastajalle ja puunhakkaajalle, mutta kukaan heistä ei pystynyt tai halunnut auttaa Paavoa. Iloinen Paavo ei ollut enää iloinen, vaan lähinnä epätoivonen. Vastaan tullut pikkutyttö tunsi empatiaa Paavoa kohtaan. Hän tarjosi apuaan ja leikkasi parran pienillä saksillaan karva kerrallaan. Ja Paavo oli taas Iloinen Paavo. Tarinan idea on universaali kertomus siitä, kuinka hahmottoman suuretkin Lue koko artikkeli
Ravintoloille ja kahviloille on olemassa useita palveluita, joihin voi ilmoittaa ravitsemusliikkeensä asiakkaiden arvosteltavaksi. Tällaiset palvelut ovat mielestäni parasta, mitä sosiaalinen media tarjoaa. Palvelussahan tavoitellaan molemmin puolista hyötyä, sekä asiakkaan että ravintoloitsijan. Ravintoloitsijalta vaaditaan jonkin verran rohkeutta asettaa ruokansa ja palvelunsa vapaasti arvioitavaksi. Tosiasia kuitekin on, että ravintolasi on joka tapauksessa muiden arvioitavana ja tieto siitä leviää netissä nopeasti. Parempi on, että itse olet aktiivinen ja seuraat arvosteluja. Silloin voit myös reagoida palautteeseen parantamalle sitä, missä on parantamista ja säilyttämällä sen, mistä asiakkaat erityisesti pitävät. Itse sain ensimmäinen kokemus asiakkaana tällaisesta palvelusta vuonna 2006. Etsin netistä tietoa lähialueen pizzerioista. Hakukoneella löysin Lue koko artikkeli
Artikkelit RSS