Yrittäjä, kamppailetko huomiosta sosiaalisessa mediassa?

Normaali
Meeting women's Kick Boxing in Rome hosts of the World Sports Center fitness ...

Sosiaalisella medialla on aika vähän tekemistä potkunyrkkeilyn kanssa, ellei kick-boxing-seura perusta omaa Facebook-sivua. Kuva: Flickr.com / Claudio Gennari

Mielenkiintoni heräsi, kun näin YLE Savon nettisivuille artikkelin ”Yritykset taistelevat huomiosta sosiaalisessa mediassa”. Onko markkinointi sosiaalisessa mediassa taistelua?

Minusta kamppailu- ja taistelu-sanat sopivat erittäin huonosti sosiaaliseen mediaan. Onneksi Facebook- ja Twitter-käyttäytyminen todellisuudessa harvoin muistuttaa tappelua – onhan sitäkin tietysti nähty, esimerkkinä surullisen kuuluisa tapaus Nestle.

Onko sosiaalista mediaa ilman Facebookia?

Normaali
Facebook syö pienemmät palvelut

Facebook syö pienemmät palvelut.

Facebook on ollut Suomessa sosiaalisen median synonyymi koko olemassaoloaikansa. Facebook on ykkönen koko maailmassa.

Facebookin suosion myötä pienemmät yhteisöpalvelut, kuten englanninkielinen uutisjakopalvelu Digg, ovat joutuneet supistamaan toimintaansa. Tietoviikon mukaan Digg saneeraa kengänjälkiä takalistoon reilulle kolmannekselle työntekijöistään. Kesällä samankaltaisia uutisia kuulimme MySpacesta.

Ehkä ei kuitenkaan ole kysymys palkästä Facebookin jyräämisestä, sillä monella palvelulla on ollut ajallinen ja käyttäjämääräinen etumatka Facebookiin nähden. Facebookissa on vain jotain osattu tehdä paremmin kuin muissa palveluissa.

Täältä Pohjolan perukoilta tarkasteltuna suurin ero on kansankielisyys. Monet palvelut jäävät englanninkielisiksi, mutta Facebookia voi käyttää omalla äidinkielellään – suurimmaksi osaksi.

Päivi Räsänen sisältömarkkinointiesimerkkinä

Normaali
Päivi Räsänen Espoonlahdessa 9.5.2009

Päivi Räsänen ja Jan Erola Espoonlahdessa 9.5.2009. Kuva: Flickr.com / Eurooppalainen Suomi ry

Kansanedustaja Päivi Räsänen sai mielipiteilleen sellaisen näkyvyyden, jollaisesta suurin osa sisältömarkkinoitsijoista voi vain haaveilla. Räsänen vieraili Ajankohtaisen kakkosen teemaillassa, jonka aiheena oli homoseksuaalisuus. Televisio-ohjelma ja erityisesti Räsäsen kannanotot saivat aikaan suorastaan käsittämättömän laajan median huomion ja valtavan keskustelutulvan internetissä – blogeissa ja muussa sosiaalisessa mediassa.

Miksi Räsäsen viesti meni perille?

Sisältömarkkinoinnin kannalta tapauksessa on muutama merkittävä opetus.

Seuraa sisältöjä ja sosiaalista mediaa

Normaali
Internetin tietovirtoja ei pysty seuraamaan ilman erityisiä työkaluja.

Internetin tietovirtoja ei pysty seuraamaan ilman erityisiä työkaluja. Kuva: MorgueFile.com / J. Crasey Stinson

Internet-markkinoinnin vahvuus on seurattavuus. Klikkaukset, liikenteen lähteet ja suosituimmat sisällöt on helppo todeta erilaisilla kävijäseurantatyökaluilla. Sosiaalisen median seurantaan kannattaa liittää myös muiden tuottaman sisällön seuranta. Erityisesti omasta yrityksestä ja sen tuotteista ja palveluista käytävää verkkokeskustelua on syytä seurata. Riippumatta siitä, seuraatko internet-keskusteluja, yrityksestäsi ja tuotteistasi kuitenkin keskustellaan.

Internet-hälytykset

Kirjoitin viime helmikuussa Digitaalinen jalanjälki -sarjassa internet-hälytyksistä. Mainitsin erityisesti Google Ilmoitukset ja Socialmention-työkalun. Nämä ovat edelleen hyödyllisiä seuranta- ja analysointivälineitä.

Tutkimus vahvistaa: Perinteinen mainonta ei toimi verkossa

Normaali
Mainosten sijoittelussa on mielikuvituksen ja järjenkäyttö sallittua.

Mainosten sijoittelussa on mielikuvituksen ja järjenkäyttö sallittua. Kuva: Flickr.com / Justin Marty

Internetissä eivät toimi perinteisen mainonnan keinot. Tämä on ollut pitkään internet-markkinoinnin ammattilaisten tiedossa, mutta nyt käsitykselle antaa tukensa Deloitten ”State of the Media Democracy” -tutkimus.

– Vaikka nettimainonta jatkaa kasvuaan, sen vaikutus ihmisten ostokäyttäytymiseen on verrattain matala useimmissa tutkituissa maissa ja monissa tapauksissa sen vaikuttavuus on laskussa, Etelä-Afrikan Deloitten johtaja Mark Casey sanoo Markkinointi & Mainonta -verkkosivuston lainauksessa.

Web 2.0 eli internetin sosiaalimedisoitumisen myötä internet-markkinoinnissa ovat olleet keskiössä aivan muut välineet kuin perinteisenkaltaiset mainokset, esim. bannerit ja interstitiaalit. Itse asiassa tällaiset häiritsevät mainokset ihmiset pyrkivät poistamaan näköpiiristään mahdollisimman nopeasti, jolloin ainoa muistijälki mainoksesta on sen Sulje-painike. Pakkosyöttömainosten ärsyttävyydestä kirjoitin jo viime keväänä.

Kamalimpia mainoksia ovat – heti kaikenmaailman popup-ikkunoiden jälkeen – juuri tutkimuksesta uutisoineiden Markkinointi & Mainonnan ja Tietoviikon puolen ruudun mainosbannerit sivuston yläreunassa. Onneksi ne eivät soi.

Deloitten tutkimus on käsittääkseni tehty vuosien 2009 ja 2010 aikana, mutta miltä sinusta kuulostaa sen yhteenvetona esitetty lause?

”Merkittävää nousua tutkimus povaa sosiaalisen median mainonnalle. Se nähdään myös vaihtoehtona muulle verkkomainonnalle”

Eikö kuulostakin todella vanhanaikaiselta. Kuten todettua, kiva, kun tällainen tutkimus vahvistaa sen, mistä monet asiantuntijat ovat vaahdonneet jo useamman vuoden.

Älä yritäkään samoja keinoja internetissä kuin printtimediassa, televisiossa ja radiossa – älä minkään sisällön suhteen, vaan muokkaa materiaalisi aina kanavan mukaan.