Suurin osa kohtaamistani yrittäjistä ja markkinointivastaavista ymmärtää sisältömarkkinoinnin hyödyt. Oleelliseksi kysymykseksi nousee se, mistä löytää aika sisällöntuottamiselle? Viimeksi törmäsin tähän tiistaina, kun kävin tapaamassa tilitoimiston toimitusjohtajaa. Tilitoimiston nettisivut toteutetaan WordPressillä, jotta sivustolla olisi helpompi julkaista ajankohtaisia uutisia ja asiakkaita kiinnostavia artikkeleita. Mutta ei nyt, kun ei ehdi.
Posts Tagged asiakaspalvelu
Markkinoinnin ydin on siinä, että ymmärrät, mitä asiakkaasi ymmärtää. Jos asiakkaasi ei ymmärrä tuotteesi tai palvelusi hienouksia, todennäköisesti sinä et ymmärrä hänen ajatteluaa ja tarpeitaan. Saadaksesi tuotteesi kaupaksi ja palvelusi myydyksi sinun on tiedettävä, mitä asiakkaasi ajattelee. Kyllä, sinun on oltava ajatusten lukija. Ilman sitä taitoa et pysty myymään mitään. Ilman ajatusten lukua tuotteesi ja palvelusikin ovat täysin vääriä. Onneksi me ihmiset olemme monipuolisesti viestiviä otuksia, joten voimme kysyä toisiltamme, mitä kaverin päässä liikkuu ja mitkä ovat hänen ongelmansa.
Suuryrityksissä on harrastettu ulkoistamista haitaksi asti. Tehokkuuden ja säästöjen nimissä on saatettu siirtää arvokasta tietotaitoa yrityksen ulkopuolelle muistitikkukaupalla tavoitteita saavuttamatta. Saattaa olla, että pahin trendi on ohitettu, kun tehokkaimmaksi uudelleen järjestelyjen keppihevoseksi ymmärretty taloustaantuma alkaa helpottaa. Mikro- ja pk-yrityksissä ulkoistamiseen ei ole ollut tarvetta, kun sisällä ovat muutenkin olleetkin vain välttämättömät toiminnot. Oman osaamisalueen ulkopuolella olevat palvelut ostetaan vain todellisen tarpeen edessä. Usein vielä ensin itse kokeillen ja vasta ”syden ja saven” jälkeen kysytään muilta. Sosiaalisen median kohdalla on minusta yrityksille annettu koviin ristiriitaista viestiä. On kerrottu sosiaalisen median välttämättömyydestä ja samalla peloteltu sen vaikeudesta. Ja kun yrityksillä ei ole Lue koko artikkeli
Kotisivut ovat jääneet viime aikaisessa sosiaalisen median intoilussa melko vähäiselle huomiolle tai ne on lynkattu vanhanaikasena ja toimimattomana keksintönä. Totuus tietysti on se, että suurin osa olemassa olevista kotisivuista ovat toimimattomia. Kuitenkin suurimmalla osalla aikaansa seuraavistakin yrityksistä on olemassa kotisivut, joten joku paikka niilläkin näyttäisi olevan. Itse uskon, että ihmisillä, jotka eivät pidä kotisivuja tarpeellisina, on hieman aikaansa jäljessä oleva käsitys siitä, mitä kotisivut voisivat olla tänä päivänä. Eihän autokaupassakaan riittäisi ostajia, jos käsitykset autoista ja niiden suorituskyvyistä sijoittuisivat 50 – 60-luvulle. Kotisivut voivat siis olla keskeinen osa tehokasta internet-markkinointiasi. 1. Pidä kotisivusi ajantasalla Kotisivuillasi olevan tiedon on syytä olla Lue koko artikkeli
Artikkelit RSS