Kirjoittavista häiriköistä voi muodostua yritykselle tai yksittäiselle asiantuntijalle todellinen riesa. Yrityksen tai asiantuntijan nimellä googlatessa ikävät viestit saattavat nousta hakutuloksissa kärkeen. Pahimmassa tapauksessa esille nousevat perättömät juorut tai jo sovitut vanhat asiat. Netistä mitään ei saa kokonaan poistettua, joten häiritsevä sisältö on saatava lakaistua virtuaalimaton alle.
Posts Tagged keskustelu
Pyöreän pöydän yrittäjät
Kes 17
Tehdään totaalinen stoppi tylsille seminaareille ja synkille yksinpuheluille. Vaikka luennoitsija kuinka pyytäisi kysymyksiä ja kommentteja, niitä ei vain heru. Eikö osallistujilla ole kysyttävää? Kyllä on, vaikka kuinka paljon. Formaatti vain ei tue vuorovaikutteisuutta, joten vaihdetaan suosiolla Pyöreään pöytään tai Kalamaljaan. Osallistuin Turussa järjestettyy Eurooppalaisen Yrittäjyyden päivään (EDE). Olin alustajana Round table -keskustelussa, jossa aiheena oli Yrittäjä sosiaalisen median pyörteissä. Kirjoitan pyörteistä toisella kertaa. Nyt ihastelen pyöreää pöytää.
Blogia pitää kommentoida!
Jou 17
Blogissa ja muussa sosiaalisessa mediassa juuri kommentointi ja siitä seuraava keskustelu on jotain mullistavaa. Se ei ole uhka, vaan mahdollisuus. Anna asiakkaillesi mahdollisuus kertoa, jos olet heidän mielestään väärässä. Blogissasi ei siis ole koskaan väärää tietoa, koska virheet oikaistaan viimeistään kommenteissa. Silloin kaikki voittavat: sinä, asiakkaasi ja kaikki lukijasi. Blogi on nettisivu, jossa julkaistut artikkelit, postaukset, ovat aikajärjestyksessä, uusin ensimmäisenä. Yhtä oleellista blogissa on se, että sitä voi kommentoida.
Blogi pelastaa kriisistä
Hel 26
Moni yritys on pohdiskellut pelon sekaisin ajatuksin sosiaaliseen mediaan siirtymistä. Maailmalla on paljon veret seisauttavia kokemuksia siitä, mitä huolimaton toiminta on saanut aikaiseksi ja millaiseen ennen kokemattomaan mittakaavaan yksittäinen kömmähdys on saattanut paisua. Suurimmat vahingot eivät ole kuitenkaan syntyneet siitä, että asiat leviävät netissä, vaan siitä, ettei yritys ota blogosfääriä tosissaan. Blogosfääristä kantautuu paljon esimerkkejä onnistuneesta kriisiviestinnästä. Ikävä kyllä negatiivisia esimerkkejä on helpompi listata, sillä penkin alle menneen viestinnän huomaavat muutkin kuin penkin alla olevat, mutta onnistumisia ei juuri noteerata. Asiaa voisi verrata siistijään, joka on huomaamaton, kun työt on tehty, mutta laiminlyönnin huomaavat kaikki. Täydellisestä epäonnistumisesta minulla on omakohtainen Lue koko artikkeli
Artikkelit RSS